高铁没赶上可以退票吗(高铁没赶上可以退票吗 退多少)



高铁没赶上可以退票吗(高铁没赶上可以退票吗 退多少)
高铁没赶上可以退票吗(高铁没赶上可以退票吗 退多少)
没赶上高铁可以退票。高铁票错过时间可以退票。若本人已经在高铁站,要求退票,需要在高铁票票面载明的开车时间之前到车站的购票窗口进行办理,退还全部的票价还需要核实相应的退票手续费;若是特殊情况,则要经过购票地车站或者票面乘车车站的站长同意之后,可以在开车之后规定两个小时内办理退票。
高铁退票规定:
1、旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
3、因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。综上所述,高铁票退票和普通火车票退票一样,都是在发站开车前办理,特殊情况下,经站长同意后也可以在开车后的2小时内办理退票。
一、高铁没赶上怎么办
1、高铁没有赶上,有两种情况:
(1)来到车站。列车已经出发。这种情况可以改签。但不能退票;
(2)来到车站,列车尚未出发,但剩余时间已经不足以上车,这张情况可以改签或者退票。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条
【立法原则】经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条
【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第六条
【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
二、坐高铁没有身份证怎么办
坐高铁没有身份证方法如下:
1、忘记带证件或是证件丢失了,可以在火车站的铁路公安制证处办理临时身份证;
2、乘客须提供提供本人身份证上的全部信息,待火车站铁路公安制证处查询并核对确认是本人后方可给予办理;
3、临时身份证仅提供乘客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用;
4、购票时可使用的有效证件包括,中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国居民户口薄、驾驶证、有效护照等。
高铁没赶上不可以退票,但可以改签。在列车开车后的2个小时之内,可以改签成当天的其他列车。但是,改签的前提是其他列车还有余票,而且此次旅行你也没有办理过“变更到站”。在开车后超过2个小时,既不能退票,也不能改签,车票只能作废。
高铁的退票新规定
1、在开车前八天以上办理退票手续的,不收取退票费;
2、高铁票的退票时间在开车前48小时以上的,需要扣5%退票费;
3、退票时间在开车前24-48小时之间的,扣除高铁票票面价格的10%当作退票手续费;
4、在开车前24小时之内办理退票手续的,扣除高铁票票面价格的20%当作退票手续费;
5、开车前48小时~8天期间内,变更到站、改签至距开车超过八天的其它列车,又是在距开车8天前办理退票的,要收取高铁票价格的5%作为手续费;
6、高铁开走时间没到两个小时的,不能办理退票手续,但改签是可以的。
高铁票改签方式
1、在12306网站或者手机app买票的,可以直接在12306网站或者手机app进行改签,也可以在车站指定的窗口进行改签。
2、在高铁站自动售票机、人工售票窗口、铁路代理售票点买票的,需要到车站指定的窗口进行改签。
买了高铁票来不及取票了能否进站上车
在高铁站,来不及取票了,可以直接凭身份证上车。
高铁可以凭身份证上车,但要满足以下条件:
1、必须是网上购票,未换取纸质票的,已换取纸质票的,凭票乘车。
2、必须在上下车车站均有刷身份证乘车条件的车站才可以直接刷二代身份证原件乘车。
拓展
《铁路旅客运输规程》规定:
第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2、在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4、退还带有"行"字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
5、站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
没赶上车的高铁票不可以退。
如果超过发车时间时间,没有赶上列车,可以去车站售票处指定的退票改签窗口,免费改签当天晚上24:00之前,在改签车票时,如果发生票价差额,执行“多退少补”规定。如果当天没有列车或其他列车没有余票,则不能改签。错过的高铁票不能给旅客退钱,一般要在发车前半小时才可以退。
要是发车的前二十四小时以上,但是没有到四十八小时的,退票的时候是要收取票价百分之十的退票费用;在车子发车前没有到二十四小时的,在退票的时候是要收票价百分之二十的退票费用。在办理高铁票的退票业务时,可以在买票的车站或者是票面发站进行办理或者直接线上退票也可以。
乘坐高铁的注意事项
1、乘车时间
坐车的时间观念要注意。沿途车站在开车前10分钟停止售票,高铁开车开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间,因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、行李物品
行李的重量方面也是有所要求的,成人只能携带不超过20公斤的行李,儿童(含免费儿童)是10公斤的行李。疾人用车可免费携带,并不计入免费携带品20千克范围内。体积方面是长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的,要办理托运哦。
3、儿童乘坐高铁规定
每位成年旅客只能带一名身高在1.2米以下的儿童免费乘车,但是没有单独座位,儿童与同行成人在同一座位。成人旅客带多个1.2米以下的儿童,只有一位能免费乘车,其他需要买儿童票乘车。
法律主观:
当事人若因事错过高铁,若经站长批准是可以退票的,在符合条件的情况下也可以改签。根据我国《铁路旅客运输规程》的相关规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
法律客观:
《铁路旅客运输规程》第三十四条旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。
根据中国铁路客户服务中心发布的规定,乘客购买高铁车票后,如因个人原因无法按时乘坐,可以在高铁车次开车前进行退票。退票时需要考虑以下几个因素:
1.退票时间:乘客需在高铁发车前起码30分钟在车站的售票窗口办理退票手续,超时时限将不能退票。
2.扣除费用:由于退票会对铁路公司造成一定的经济损失,因此退票需支付一定的手续费来弥补。退票的手续费是根据退票的时间和具体情况而定的,通常情况下手续费为票面价的5%。
3.凭证要求:乘客在进行退票前必须持有有效的车票和购票时所用的有效证件,如身份证、护照等等。
总之,高铁票没赶上是可以进行退票的。乘客只需在规定时间内前往售票处办理手续,并支付相应的手续费用,即可退回票款。
1、没赶上车的高铁票不可以退,但是可以改签。如果在此之前已经改签了,这个时候基本上就相当于作废了。如果是特殊情况导致的没有赶上车,这个时候可以经购票地车站或票面乘车站站长同意,在开车后2小时内办理退票。
2、旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。
3、如果是因为自己的原因导致的没有赶上高铁,这个时候可以在有余票的情况下,改签下一班火车,这样的基本上只可以改签当天的火车,不可以改签其他日期的火车。
4、改签的时候需要注意,尚未换取纸质车票的,可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。如果已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。
5、另外,在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的售票窗口办理。
法律分析:
高速铁路简称高铁,是指基础设施设计速度标准高、可供火车在轨道上安全高速行驶的铁路,列车运营速度在200km/h以上。错过了高铁,是不可以退票的,只能改签:
在乘车站可以改签票面时间当天24点之前的其他车次。1.旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
法律依据:
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》 第一条 关于车票改签
(一)旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
(二)在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
衍生问题:
高铁没赶上票能退吗?错过了高铁,是不可以退票的,只能改签:
在乘车站可以改签票面时间当天24点之前的其他车次。
1、在开车前48小时以上的,可改签预售期内的任意车次;
2、在开车前48小时以内的,可改签从办理改签之时到票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;
3、火车开车之后,也可以改签啦,可改签当日的其他车次,但只能在票面发站办理改签。