对物业服务企业有什么管理规定(物业服务企业消防管理规定包括的内容有)

物业管理条例38条规定

法律主观：

新修订的《物业管理条例》将“物业管理企业”改称为“物业服务企业”，由“物业管理”变为“物业服务”,是对原来错乱的业主和物业公关系所进行的合理明确的修正,使其回复到正常的法律对应关系，从而强化了业主做为物业所有人的地位。物业管理条例规定的物业管理服务有什么第四章物业管理服务第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。第三十七条物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。第三十八条物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。第三十九条物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。第四十条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。第四十二条县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。第四十三条物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。第四十五条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。第四十六条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。第四十七条物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。以上就是本文的全部内容，希望会对大家有所帮助。

物业服务企业有哪些管理规定

法律主观：

物业服务企业管理规定，物业服务企业应当依约负责小区房屋及其设备的维护管理、小区绿化管理、小区卫生管理、小区治安管理、小区交通组织与管理、小区公用市政设施管理、小区消防管理、小区违章建筑管理。

法律客观：

《物业管理条例》第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

住建局对物业管理公司有哪些规定

住建部关于物业管理规定如下：

1、鼓励街道建立物业管理工作机制；

2、指导监督辖区内物业管理活动；

3、积极推动业主设立业主大会；

4、选举业主委员会；

5、办理业主委员会备案；

6、并依法依规监督业主委员会和物业服务企业履行职责。

物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。 作为独立的企业法人，物业管理公司必须由明确的经营宗旨和经行业主管部门认可的管理章程，能够独立承担民事和经济法律责任。

物业管理用房的规定：物业管理用房应当是地面以上具备水、电、采光、通风等基本设施的房屋。物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。

物业公司物业服务范围职责：

1、合同义务。小区物业公司应当依据物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任；

2、安保义务协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。小区物业公司对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理；

3、部分基础设施的委托管理义务小区物业公司对区域内的住宅楼低压供电设施、供水设施、小区内道路和市政排水设施、供热设备、设施及供热管线、小区绿化、消防设备等等；

4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的；

5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等；

6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通；

7、搞好财务管理工作。要搞好维修基金以及储备金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行；

8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失；

9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作，加强物业品质管理，提高小区居住品质；

10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系；

11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

综上所述，物业管理公司受产权人和使用人的委托，对其物业实施管理与维修，对产权人和使用人提供各种服务。物业管理公司与产权人、使用人的关系是委托与受托、服务与被服务的关系。

【法律依据】：

《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》第二条

落实街道属地管理责任。街道要建立健全居住社区综合治理工作制度，明确工作目标，及时研究解决住宅物业管理重点和难点问题。鼓励街道建立物业管理工作机制，指导监督辖区内物业管理活动，积极推动业主设立业主大会、选举业主委员会，办理业主委员会备案，并依法依规监督业主委员会和物业服务企业履行职责。指导开展物业承接查验并公开结果，监督物业项目有序交接。突发公共事件应对期间，街道指导物业服务企业开展应对工作，并给予物资和资金支持。委托物业服务企业承担公共服务事项的，应当向物业服务企业支付相应费用。

2024对物业服务企业有哪些管理规定

一、对物业服务企业有哪些管理规定

1、对物业服务企业的管理规定有:物业服务企业应当公平竞争、依法进行物业管理，物业服务收费应当合理，坚持物业管理服务第一。物业管理以业主需要为核心，固定物业管理区域统一进行管理，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业应当权责分明。

2、法律依据:《物业管理条例》第三十三条 一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。

第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

二、物业服务企业具体的责任(管理侧重点)主要有:

1、物业及其配套设施的维护和保养。

2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。

3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。

4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。

5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。

6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。

7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金以及储备金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。

8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。

10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

也能看出国家现在对物业管理的还是非常重视的，因为与之相关的法律制度非常的多，所以根据物业公司在管理过程中出现的问题，业主在维权的时候选择的参考依据也不一样，比如物业公司的收费不符合法律规定，可以参照法律法规投诉物业公司。

物业服务的法律规定

法律主观：

《中华人民共和国民法典》,第九百四十二条【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。,对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。,第九百四十三条【物业服务人信息公开义务】物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。,（一）侵权纠纷向被告住所地法院起诉,签订物业管理合同的一方当事人向对方提起侵权之诉的，应适用《民事诉讼法》第29条的规定，由侵权行为地或被告住所地的人民法院管辖。,被告住所地,业主作为被告的，业主的住所地既有在物业所在地，又有在物业所在地之外的，并非业主购置了物业，物业所在地就是其住所地，因此，不能简单地认为物业所在地就是被告住所地;物业管理公司的住所地是指其主要营业地或主要办事机构所在地，而并非是实施物业管理的所在地，但由于物业管理合同是在物业所在地实施物业管理，因此，物业所在地应认为是合同履行地。,（二）合同纠纷向被告住所地法院或合同履行地法院起诉,因物业管理合同产生的合同纠纷，应适用《民事诉讼法》第24条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地的人民法院管辖。,可以协议确定受诉法院,《中华人民共和国民事诉讼法》第二十五条规定合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。,（三）既侵权又违约的,当事人一方违反物业管理合同约定造成另一方损害，发生违约与侵权竞合的，另一方可以选择提起违约之诉或者侵权之诉，由法院根据诉讼性质依法确定管辖。,不归不动产所在地法院管辖,物业管理纠纷虽是因不动产的管理引起的纠纷，但其不属于不动产纠纷，不适用专属管辖的规定。,《中华人民共和国民法典》,第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。,诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。,物业纠纷的诉讼流程并没有什么特别的规定，对于原告来讲，原告在起诉之前需要了解法律规定的起诉条件，只要人民法院立案，原告只需要等法院的通知即可，开庭后原告和被告都需要依法遵守庭审流程。

法律客观：

《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 《物业管理条例》第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

民法典关于物业管理的规定 解读

《中华人民共和国民法典》关于物业管理的规定解读如下：

1、虽未直接与物业公司签订物业服务合同，但业主入住后需交物业费。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条的规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对业主具有法律约束力；

2、公共区域的经营收入将归全体业主所有。《中华人民共和国民法典》的规定，扣除运营的费用后，小区公共区域的收入将归全体业主所有，这些收入可以用来补充社区的公共维修基金。比如车位费、广告营销费、商铺的租赁费用等；

3、业主可以解聘物业。《中华人民共和国民法典》第二百八十四条规定，对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换；

4、物业保护业主的人身安全和财产安全。《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。虽然现在的小区管理都比较严格，外人不得随意进出，但不免还是会有被偷被盗的事情发生，这其实多半还要归咎于物业不作为，只要提高警惕，加强巡逻，加强监控，那么就能有效避免此类问题，业主的财产以及人身安全就能得到更好的保障；

5、物业不能通过断水断电等行为威逼业主交物业费。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。以前很多小区物业都存在这样的行为，业主拖欠物业费，就会通过断水断电等方式逼迫业主缴费，严重影响了业主的生活品质；

6、业主特定财产损失可以找物业保底。《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定，禁止他人从建筑物中抛掷物品，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止此类事件发生，未采取必要安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。比如一些小区的停车位都是露天的，停在楼下或者马路边上，假使楼上有住户从窗户往外扔东西，很容易砸到车上，给自己造成一定的损失，如果无法查明侵权人也不用担心，最后可以找物业索要相应的赔偿。

法律的重要性如下：

1、法律对人的行为具有引导作用。对人的行为的指引有两种形式：个别性指引和规范性指引；

2、法律作为一种行为准则，具有判断、衡量他人行为合法与否的评判作用；

3、法律对人的行为具有教育作用，这种作用表现为实景作用和示范作用；

4、通过法律，人们可以事前预计到自己或者他人的行为是合法还是违法，在法律上是有效还是无效，会有什么法律后果等；

5、法律可以通过制裁违法犯罪行为来强制人们遵守法律；

6、法律的社会作用，是执法作为特殊的社会规范，为实现阶级统治的社会目的而发挥的作用；

7、法律的社会作用大致包括两个方面：意识政治职能，即维护阶级统治；二是社会职能，即履行社会公共事物。

法律的意义如下：

1、法律的秩序意义。法律在构建社会秩序中起着主要作用，法律的形成保证着人类的生存，保证着社会的发展。在现代社会，国家意志在秩序形成中具有重大作用，这取决于人对理性能力的确信；

2、法律的自由意义。法律提供给个人选择的机会，法律明确行为模式，让行为人选择有利于自己的模式。另外，法律将个人自由赋予法律的形式，成为法律权利，使自由得到国家强制力的保护。最后，法律通过划定自由的界限，为普遍自由的实现提供前提。法律即使限制自由也是为了每个人更好地实现自由；

3、法律的正义意义。正义是法律的理想或价值目标，法律通过分配权利义务，惩罚违法犯罪以保障正义，补偿受害者以恢复正义；

4、法律的效率意义。在当代，法律对生活的渗透无所不在，这使得法律的效率意义更加重要。在提倡兼顾平等与效率的同时，法律最大限度地保障了效率的实现；

5、法律的利益意义。法律确认利益，通过平衡冲突进行社会控制，解决社会纠纷，平息社会矛盾，恢复社会常态，促进社会发展。

综上所述，物业服务企业应当按照成本原则制定合理的物业管理费用标准，并在合同中明确服务费用的计算方法和收费标准。业主应当按照约定的时限和标准支付物业管理费用。

【法律依据】：

《中华人民共和国民法典》第二百八十四条

对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。

物业管理企业资质管理办法

《物业管理企业资质管理办法》于2024年12月1日实施，明确了物业管理企业资质分类、申报、审核等具体流程。该办法将有助于规范物业服务市场秩序，提升行业水平。

《物业管理企业资质管理办法》（以下简称《办法》）由住房和城乡建设部、国家市场监管总局联合发布，于2024年12月1日正式实施。该办法旨在规范物业管理企业的资质管理，提高物业服务行业的整体水平。该办法明确了物业管理企业资质的分类、申报、审批等具体流程，要求物业企业应当依法合规经营，定期对本企业的从业人员进行培训和考核，并按规定开展信用评价工作等。同时，该办法还规定了一些不得从事物业服务的情形（如违法违规经营、严重失信等）。该办法的实施将促进物业管理企业规范经营，提高服务质量，增强社会公众对物业服务的信任度，有利于维护业主的合法权益，保障住房安全和居民生活质量。

物业管理企业如何申请资质？ 物业管理企业可根据《物业管理企业资质管理办法》的规定，在符合申报条件的情况下，向住房和城乡建设部或地方住房城乡建设主管部门申请资质。具体流程和需提供的材料等详见《办法》第七章。

《物业管理企业资质管理办法》的实施将对规范物业管理企业行为、提高行业服务水平具有重要意义。物业服务是为业主提供各种与房屋和场所相关的服务，物业管理企业应当依法开展服务，做好各项管理工作，同时根据法律规定申请相应的资质认定。

【法律依据】：

《物业管理企业资质管理办法》第二条 本办法所称物业服务，是指为业主提供房屋、设施和场所的日常管理、维护、保洁、安防、绿化、景观、环境卫生、修缮等服务的行为。该法律条文明确了物业服务的含义范围，为物业管理企业资质管理提供了基础。物业服务是指为业主提供各种与房屋和场所相关的服务，包括但不限于日常管理、维护、保洁、安防、绿化、景观、修缮等方面。只有在符合《办法》规定的前提下，物业企业才能够合法开展相应的服务，获得相应的资质认定。