七天退换运费谁出(七天无理由退换运费是谁出)
七天无理由退换运费谁付
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
(一)运费险
如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
(二)先顾客垫付
虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。
(三)自己购买运费险
如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。
(四)质量问题
如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。
退货运费险是什么意思吗?
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由退货运费谁承担?
运费保险只能保证一公斤以内的首重。运费问题坚持“谁有错,谁承担”的原则。如果卖家没有过错,七天无理由退货的运费一般由消费者自行承担,购买有运费险的话则由保险公司支付;且对于不包邮的商品,非商品质量问题而由买家进行的退货,来回运费均需买家承担。
退货运费承担
运费险
如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担,如果该物品在购买时并未购买运费险,也不是因为商品质量原因退货,那运费由买家承担。
先顾客垫付
卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费,因为如果消费者自己去退换货可能运费会比较高,但如果通过商家或是平台去约快递的话,费用就会低一点。
自己购买运费险
如果在购物时卖家或者你自己已经购买了运费险,那么退货的费用当由保险公司付;如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。
质量问题
如果是因为商品质量的问题,选择退货,快递费应该是由卖家付;如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由退货的运费应该是谁承担?
七天无理由退货的运费应该是谁承担,要视情况而定,具体如下:
1、商品质量问题的,由卖家承担;
2、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:
(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;
(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
七天无理由退货流程:
1、当买家收到商品时,发现商品存在质量、尺码、价格等问题时,可以主动申请退货、换货、退款,如果商家开通了“七天无理由”退货、退款服务,只要在不影响二次销售的情况下,商家会直接同意买家的退款;
2、如果商家不支持该服务,就会先对买家进行问询,了解退款的理由,只要理由正当、合理,那么商家就会同意买家的申请,然后退货进行到下一个流程;
3、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算;
4、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证;
5、消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款;
6、消费者退回的商品完好的,网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
综上所述,如由于买家不喜欢而退货,运费则由买家承担,因退货并不是商家商品的质量等原因。如是因商品质量等问题,而导致买家退货,则由卖家承担运费。如卖家有明确标明赠送顾客运费险,退货则不用自己承担运费,运费由卖家承担。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由退货的运费应该是谁承担?
视情况而定。如由于买家不喜欢而退货,运费则由买家承担,因退货并不是商家商品的质量等原因。如是因商品质量等问题,而导致买家退货,则由卖家承担运费。如卖家有明确标明赠送顾客运费险,退货则不用自己承担运费,运费由卖家承担。
淘宝7天无理由退货运费规则
(1)在买家签收商品以后的7天内,商品处于完好没有影响到二次销售的情况下,可以对商品进行7天无理由退货申请。
(2)淘宝规定,必须支持7天无理由退货的商品,商家单方面或者卖家约定不支持7天无理由退货的行为是无效的。而且一般退货运费卖家承担了运费险的话,都是由卖家来出这个钱,没有的话,需要买卖双方自行讨论决定。
(3)若在7天无理由退货规则内,商家没有履行相应的义务和责任,淘宝是有权给予商家相应的扣分违规处罚,并赔偿买家的损失。
淘宝7天无理由退货运费谁出?
(1)若经过淘宝判断为商家责任,那么商品来回的运费都需要由商家进行承担。
(2)若为买家责任(不合适/不喜欢等原因),那么商品来回的运费都需要由买家进行承担。同时店铺商家为包邮商家,那么买家只承担退货运费。
(3)若交易存在约定的情况下,同时无法定责的情况下,买家只承担退货运费,商家承担发货运费。
以上就是关于淘宝7天无理由退货运费规则的内容介绍,如果出现商品问题是商家承担,没有就是买家承担。建议不管是买家还是买家都要了解清楚退货运费的内容,不要出现扯皮现象。
法律依据
《消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由退货运费谁出
7天无理由退货拒收运费卖家承担。
支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费,若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。
如果你要申请退货退货,肯定不能单单只选择退运费,不然不能全额退款的,但如果只是让商家补差价的话,按照客服的意思选择退运费即可,淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。
相关法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务,依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
7天无理由退换货运费由谁承担
商品质量存在问题的,七天无理由退货的运费应当由卖家承担,商品无问题,则买家承担。
国家规定对于部分特定商品的消费者来说,在购买商品之后的7天内,可以无理由退换货,而且退换货的运费由谁承担,具体情况需要根据购买的商品种类、商家规定和消费者行为等多个方面来决定。
七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费,所以需要看情况。如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
网购注意事项
选择具有资质、成规模的网络交易平台,特别是直播带货的,必须选择大型的平台和值得信任的主播。谨防不明来历的网购链接。认真查看在店铺上所公示的各种亮证亮照标识和信息,如企业资质、主体变更、店铺动态评分、开店时长等,选择资质齐全、规范经营的店铺。
消保协议即是淘宝商家已签署消费者保障服务,其中包括店铺保证金、7天无理由退货、正品保障、假一赔三、提供发票等服务。已签署消保协议的店铺对消费者来说更有保障。在实际交易中注意仔细阅读店家的促销规则及隐藏的霸王条款。
七天无理由退换货运费由谁承担
需要看情况。
1、运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。
2、但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。
3、如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
7天无理由退货规则运费怎么算
7天无理由退换货规则的7天是从收到商品之日起七日来开始计算的。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(1)消费者定作的;
(2)鲜活易腐的;
(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
七天无理由退换货运费由谁承担
1、商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。2、运费承担分以下两种情况:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
一千个人里就有一千个哈姆莱特,世界上无论如何都无法找到两片完全相同的树叶,每个人都有不同的意见和看法,对同一件事情,大家也会有不同的评判标准。我的答案或许并不是最为标准,最为正确的,但也希望能给予您一定的帮助,希望得到您的认可,谢谢!
七天无理由退换货运费由谁承担
七天无理由退换货运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商穗携品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。
7天无理由退货标准,具体如下:
1、买到商品后对商品不满意的;
2、产品质量问题导致的退货费用一并归卖方支付运费;
3、退货亩弯时外包装必须完好无损,包括衣服吊牌等;
4、非质量问题导致的退货,退货运费由买家支付。
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、迅族闷更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
七天无理由退货的运费应该是谁承担?
若消费者要求商家七天无理由退货,则退货所产生的运费一般应当由买家进行承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费
以下产品不适用七天无理由退货:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、升岩期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。绝伏退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
【法律依据】
《消费者权益吵宏御保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。