零售客户开展消费者会员建设需达到的基本条件是什么

拥有综合管理系统。

零售客户开展消费者会员建设需要达到的基本条件是：拥有具备客户管理能力的综合管理系统，以便收集有关消费者的有效信息，来制定明确的客户服务及管理政策，提高消费者满意度。

零售指向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

怎样才算是消费者啊?

从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。应具备以下几个条件：第一，消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴；第二，消费者应当是商品或服务的受用者；第三，消费的客体既包括商品，也包括服务；第四，消费者主要是指个人消费。但是也有例外，如我国《消费者权益保护法》并没有明确规定，消费者是指消费者个人，实质上就是即包括了消费者个人，也包括了单位或集体，只要是用于生活消费的，都属于消费者范畴。

专家告诉你，假如你是一个消费者，你应该拥有以下这些权利。

一、安全权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。

二、知情权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的知悉商品和服务真实情况的权利。

三、选择权是指消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品及接受服务的权利。

四、公平交易权是指消费者在与经营者之间进行的消费交易中享有获得公平的交易条件的权利。

五、人格权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，其生命健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、个人隐私权和民族风俗习惯得到尊重。

六、获知权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

七、结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

八、获偿权是指消费者因为购买商品、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，有依法获得赔偿的权利。

九、监督权是指消费者对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以及保护消费者权益工作，有权向有关经营者或有关单位提出意见、建议或进行检举、控告的权利。

旅游消费者实现消遣旅游需求应具备的个人条件包括（　　）。

【答案】：A、C、D

实现个人旅游需求应具备的个人条件包括主观条件和客观条件。一个人要成为现实的旅游者所需具备的客观条件主要有两个：①拥有足够的可自由支配收入；②拥有足够的闲暇时间。旅游需求的实现还需要一个人在主观上具备外出旅游的动机。

消费者均衡的条件是什么？

一、消费者实现效用最大化的条件是在一定的预算约束条件下，为了实现最大的效用，消费者应该选择最优的商品组合，使得两商品的边际替代率等于两商品的价格之比。

二、具体而言：

当消费者在既定收入下实现了效用最大化，就实现了消费者均衡，条件为：

1、无差异曲线跟预算线相切。

2、当消费者最为满足的时候效用达到最大。消费者对若干消费品的选择，在达到每一种消费品的单位货币支付所得的边际效用相等时，实现最大总效用，即称之为效用最大化原则。

3、消费者效用最大化原则是表示消费者选择最优的一种商品组合，使得自己花费在各种商品上的最后一元钱所带来的边际效用相等，即购买的各种商品的边际效用与价格之比相等。

4、消费者均衡的条件：

消费者用既定的收入 I 购买 n 种商品， P1 ，P2 ，...，Pn 分别为 n 种商品的既定价格，λ 为不变的货币的边际效用。以X1，X2，...，Xn分别表示 n 种商品的数量，MU1，MU2，...，MUn分别表示 n 种商品的边际效用，则上述的消费者效用最大化的均衡条件可以用公式表示为：

P1X1 + P2X2 + ... + PnXn = I

MU1 / P1 = MU2 / P2 = ... = MUn / Pn = λ

三、涉及消费者均衡：

1、消费者在特定条件下(如喜好，商品价格和收入既定等)，把有限的货币收入分配到各商品的购买中，以达到总效用最大。在这种情形下，消费者货币分配比例达到最佳，即分配比例的任何变动都会使总效用减少，因此，消费者不再改变其各种商品的消费数量，这被称为消费者均衡。消费者均衡是消费者行为理论的核心。

2、消费者均衡是研究单个消费者如何把有限的货币收入分配在各种商品的购买中以获得最大的效用。也可以说，它是研究单个消费者在既定收入下实现效用最大化的均衡条件。 这里的均衡是指消费者实现最大效用时既不想再增加、也不想再减少任何商品购买数量的这么一种相对静止的状态。

简述消费者需要的基本内容

一、对商品使用价值的需求

使用价值是商品的物质属性，也是消费需求的基本内容，人的消费不是抽象的，而是有具体的物质内容，无论这种消费侧重于满足人的物质需要，还是心理需要，都离不开特定的物质载体，且这种物质载体必须具有一定的使用价值。

二、对商品审美的需求

消费者需求

对美好事物的向往和追求是人类的天性，它体现于人类生活的各个方面。在消费需求中，人们对消费对象审美的需要、追求，同样是一种持久性的、普遍存在的心理需要。对于消费者来说，所购买的商品既要有实用性，同时也应有审美价值。从一定意义上讲，消费者决定购买一件商品也是对其审美价值的肯定。在消费需求中，人们对消费对象审美的要求主要表现在商品的工艺设计、造型、式样、色彩、装潢、风格等方面。人们在对商品质量重视的同时，总是希望该商品还具有漂亮的外观、和谐的色调等一系列符合审美情趣的特点。

三、对商品时代性的需求。

没有一个社会的消费不带有时代的印记，人们的消费需求总是自觉或不自觉地反映着时代的特征。人们追求消费的时代性就是不断感觉到社会环境的变化，从而调整其消费观念和行为，以适应时代变化的过程。这一要求在消费活动中主要表现为：要求商品趋时、富于变化、新颖、奇特、能反映当代的最新思想。总之，要求商品富有时代气息。商品的时代性在商品销售中具有重要意义。从某种意义上说，商品的时代性意味着商品的生命。一种商品一旦被时代所淘汰，成为过时的东西，就会滞销，结束生命周期。为此，一方面，营销人员要使经营的商品适应时代的需要，满足消费者对商品时代感的需求；另一方面，生产者要能站在时代的前列，及时生产出具有时代特点的商品。

四、对商品社会象征性的需求。

所谓商品的社会象征性，是人们赋予商品一定的社会意义，使得购买、拥有某种商品的消费者得到某种心理上的满足。例如，有的人想通过某种消费活动表明他的社会地位和身份；有的人想通过所拥有的商品提高在社会上的知名度，等等。对于市场营销人员来说，了解消费行为中人们对商品社会象征性的需求，有助于采取适当的营销策略，突出高档与一般、精装与平装商品的差别，以满足某些消费者对商品社会象征性的心理要求。

五、对优良服务的需求。

随着商品市场的发达和人们物质文化消费水平的提高，优良的服务已经成为消费者对商品需求的一个组成部分“花钱买服务”的思想已经被大多数消费者所接受。对市场营销者来讲，要树立“全心全意为消费者服务”的宗旨和思想，真正实施全方位和终生服务的措施和行动，真正为消费者着想。

消费者均衡的条件是什么

消费者均衡条件如下：

1、消费者的偏好既定这就是说，消费者对各种物品效用的评价是既定的，不会发生变动．也就是消费者在购买物品时，对各种物品购买因需要程度不同，排列的顺序是固定不变的。

比如一个消费者到商店中去买盐、电池和点心，在去商店之前，对商品购买的排列顺序是盐、电池、点心，这一排列顺序到商店后也不会发生改变。

2、消费者的收入既定由于货币收入是有限的，货币可以购买一切物品，所以货币的边际效用不存在递减问题。因为收入有限，需要用货币购买的物品很多，但不可能全部都买，只能买自己认为最重要的几种。

3、物品的价格既定由于物品价格既定，消费者就要考虑如何把有限的收入分配于各种物品的购买与消费上，以获得最大效用。由于收入固定，物品价格相对不变，消费者用有限的收入能够购买的商品所带来的最大的满足程度也是可以计量的。

生产要素最优组合条件：

一、成本既定时产量最大的要素组合把企业的等产量曲线和相应的等成本线画在同一个平面坐标系中，就可以确定企业在既定成本下实现最大产量的最优要素组合点，当等产量曲线和等成本线相切时，其切点即为生产的均衡点。

二、产量既定时成本最小的要素组合

生产者在既定的产量条件下力求最小的成本，同样的，把企业的等产量曲线和相应的等成本线画在同一个平面坐标系中，就可以确定企业在既定产量下实现成本最小的最优要素组合点，即生产者均衡点。

消费者都具备哪些条件

构成消费者应具备条件：主体仅限是自然人，法人和非法人组织永远不可能构成消费者。自然人购买、使用商品或者接受服务的目的是为了生活消费或属于农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料。把农民购买生产资料作为消费者保护也体现了我国对农民的倾向保护。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第六十二条

农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。

简述消费者需要的基本特征以及对消费者心理的影响？

消费者市场的基本特征如下：

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身生活消费的需求，而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时容易受到商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级不同，因此消费者市场的需求会表现出一定的层次性。

4.替代性。消费品中除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

5.广泛性。消费者市场上不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响，也会受到时尚，环境，价值观等外在因素影响，时代不同消费者的需求也随之不同。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。